Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Anmeldungen
Anmeldungen für Veranstaltungen (Seminare) der KSG können ausschließlich schriftlich erfolgen (Brief, Fax oder Email bzw. Anmeldeformular auf der Homepage). Bis spätestens 2 Wochen vor dem Seminar sind die erforderlichen Anmeldeunterlagen ausgefüllt der KSG zu übergeben. Die TeilnehmerInnen erhalten eine Anmeldebestätigung und Rechnung zugeschickt.
Die Seminargebühr ist im Programm bei jedem Seminar angegeben und bis spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn zu zahlen. Die Anmeldung ist in jedem Fall unmittelbar verbindlich (nicht erst bei Zahlung oder Erhalt der Anmeldeunterlagen) und begründet die Pflicht zur Zahlung der Seminargebühr. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt.
- Stornobedingungen
Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden. Sollte ein/e TeilnehmerIn am Seminarbesuch verhindert sein, kann eine Stornierung bis 14 Kalendertage vor Seminarbeginn (lt. Eingangsstempel) kostenfrei erfolgen.
Bei Stornierungen, die später als 14 Kalendertage vor Seminarbeginn einlangen, muss eine Stornogebühr von 50 % der Seminargebühr verrechnet werden. Bei Stornierung ab 24 Stunden vor Seminarbeginn bzw. wenn der/die TeilnehmerIn dem Seminar ohne rechtzeitige Abmeldung fern bleibt wird die gesamte Seminargebühr fällig. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Stornoerklärung ist das Einlangen bei der KSG. Die Stornogebühr entfällt, wenn vom/von der TeilnehmerIn eine/n der Zielgruppe entsprechende/n ErsatzteilnehmerIn nominiert wird, die das Seminar besucht und die Seminargebühr rechtzeitig und vollständig leistet.
- Rücktrittsrecht
Erfolgt die Buchung eines Seminars im Fernabsatz, insbesondere also per Fax, Email oder Internet, steht der/dem TeilnehmerIn als KonsumtenIn im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetztes binnen 7 Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag) gerechnet ab Vertragsabschluss zu.
Dies gilt für Seminare, die bereits innerhalb dieser Werktage ab dem Vertragsabschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist an die KSG abgesendet wird.
- Änderungen im Seminarprogramm / Absage von Seminarterminen
Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Programmänderungen möglich. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer MindestteilnehmerInnenzahl ab. Die KSG muss sich daher Änderungen von Kurstagen, Beginnzeiten, Terminen, Veranstaltungsorten, TrainerInnen sowie eventuelle Veranstaltungsabsagen vorbehalten. Die TeilnehmerInnen werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Die Änderung des Seminarleiters/der Seminarleiterin stellt für die TeilnehmerIn keinen Rücktrittsgrund dar.
Muss ein Seminar abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Veranstaltungsbeträgen. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein von der/dem TeilnehmerIn schriftlich bekannt gegebenes Konto.
- Ablehnung bzw. Ausschluss von TeilnehmerInnen
Es liegt im Ermessen der KSG TeilnehmerInnen vom Kursbesuch auszuschließen wenn der Seminarablauf und die Erreichung der Seminarziele nachhaltig gestört werden.
- Skripten und Arbeitsunterlagen
Für viele Veranstaltungen stehen den TeilnehmerInnen Skripten oder Lernunterlagen zur Verfügung, die, sofern nicht anders bekannt gegeben, grundsätzlich in der Seminargebühr inkludiert sind und zu Veranstaltungsbeginn bzw. im Lauf der Veranstaltung ausgegeben werden. Ein gesonderter Kauf von Lernmaterial bei der KSG ist nicht möglich.
Die von der KSG zur Verfügung gestellten Unterlagen und die Software sind urheberrechtlich geschützt und dürfen daher außer zum eigenen Gebrauch in keiner Weise genutzt werden, insbesondere nicht weitergegeben, online gestellt und auch nicht vervielfältigt werden.
- Teilnahmebestätigungen
Jede/r TeilnehmerIn erhält eine Teilnahmebestätigung über den Seminarbesuch, sofern sie/er nicht mehr als 25 % versäumt hat. Die Ausstellung von Duplikaten für Teilnahmebestätigungen für Einzelseminare ist nur max. 12 Monate nach dem Abschluss gegen einen Kostenersatz von EUR 15 möglich.
- Haftungsausschluss
Die KSG haftet nicht für persönliche Gegenstände der TeilnehmerInnen einschließlich der bereitgestellten Lernunterlagen oder den Verlust von Kleidungsstücken, Wertgegenständen, Fahrrädern usw. Für Unfälle und sonstige Schäden während aller Veranstaltungen sowie auf den Wegen zu und von den Seminarorten wird eine Haftung nur im Rahmen der gesetzlichen Haftpflicht übernommen. Die Teilnahme an Exkursionen und Führungen erfolgt auf eigene Gefahr.
Aus der Anwendung bei der KSG erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber der KSG geltend gemacht werden.
- Datenschutz
Alle persönlichen Angaben der TeilnehmerInnen werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich der KSG und dem Land Steiermark als einzigen Gesellschafter der KSG zu internen Zwecken zur gezielten Kundeninformation.
- Sonstiges
Auf das Verhältnis zwischen KSG und TeilnehmerInnen ist ausschließlich Österreichisches Recht anzuwenden. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Graz, soferne nicht zwingende Vorschriften dagegen stehen.
Stand: November 2008
